Seus direitos

Direito de arrependimento: 7 dias para desistir

Hoje nenhum produto é vendido por este site. Os produtos com site próprio, como o Beloved Wall, seguem as regras de reembolso publicadas no site de cada um.

Toda compra feita por este site pode ser cancelada em até 7 (sete) dias, contados da data da compra ou do recebimento do acesso, o que acontecer por último. Você não precisa explicar o motivo e recebe de volta todo o valor pago, atualizado (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Como pedir

1. Pela plataforma de pagamento (mais rápido): entre na sua conta na plataforma em que você comprou, abra a compra e use a opção de pedir reembolso. O pedido fica registrado na hora.
2. Pelo nosso e-mail: escreva para com o nome do produto e o e-mail usado na compra. Você pode usar o mesmo caminho por onde comprou; não pedimos formulário nem justificativa.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento do seu pedido imediatamente (Decreto 7.962/2013, art. 5º, §4º).
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, pedimos o estorno à plataforma e à administradora do cartão, para que o valor não seja cobrado ou seja devolvido na fatura (art. 5º, §3º).
• O acesso ao produto é encerrado quando o reembolso é concluído.
• No Pix e no boleto, o valor volta para a conta indicada pela plataforma; no cartão, o prazo de aparecer na fatura depende da administradora.

Depois dos 7 dias

Se o produto tiver defeito ou não corresponder ao que foi anunciado, você continua protegido pelo Código de Defesa do Consumidor. Fale com o nosso atendimento em ; respondemos em até 5 dias.

Fornecedor: · CNPJ